À qui s’adresser lorsqu’une situation difficile survient pendant un apprentissage ?
En cas de problème durant un apprentissage, le premier réflexe reste le dialogue (avec l’entreprise ou l’école).
Si cela ne suffit pas ou si la situation est urgente, des interlocuteur·rices spécifiques existent, selon la nature de la difficulté.
En cas de difficultés professionnelles, contactez le ou la commissaire professionnel·le
Les commissaires professionnel·les sont responsables du suivi de la formation pratique en entreprise.
Ils ou elles :
- se rendent dans les entreprises,
- contrôlent la qualité de la formation,
- veillent au respect de l’autorisation de former,
- informent sur les règles légales,
- conseillent employeurs et apprenti·es.
En cas de difficultés relationnelles, contactez la conseillère ou le conseiller aux apprenti·es
La conseillère ou le conseiller aux apprenti·es :
- vous écoute en toute confidentialité,
- analyse la situation avec vous,
- aide à trouver des solutions concrètes,
- peut intervenir comme médiateur·trice en entreprise.
- Selon la situation, elle ou il peut aussi :
- proposer une adaptation de la formation,
- accompagner un changement de solution de formation,
- orienter vers un service spécialisé.
En cas de rupture du contrat d’apprentissage
Le contrat d’apprentissage est conclu pour une durée déterminée et ne peut pas être résilié librement avant son terme.
Une rupture est possible uniquement dans les cas suivants :
- Pendant le temps d’essai : résiliation possible par l’apprenti·e ou l’entreprise, avec un préavis de 7 jours.
- D’un commun accord : à tout moment, si les deux parties sont d’accord (décision écrite).
- Après le temps d’essai, pour justes motifs : résiliation immédiate uniquement en cas de raisons graves.
- Toute rupture doit être annoncée sans délai à la DGEP et au ou à la commissaire professionnel·le.
- Après une rupture, l’apprenti·e dispose de 3 mois pour retrouver une nouvelle place d’apprentissage et peut, durant ce délai, continuer les cours.
En cas de difficulté ou avant toute rupture, il est vivement recommandé de contacter la conseillère ou le conseiller aux apprenti·es afin d’examiner les solutions possibles.
En cas de difficultés scolaires
Certaines écoles professionnelles proposent des cours d’appui destinés aux apprenti·es rencontrant des difficultés scolaires.
Le Groupement pour l’apprentissage (GPA) offre également des cours d’appui aux apprenti·es qui habitent ou travaillent dans le canton de Vaud.
Le GPA propose en outre un coaching personnalisé, qui peut porter sur :
- le suivi des cours professionnels,
- les stratégies d’apprentissage,
- l’organisation du travail,
- la gestion des émotions et des relations,
- le soutien scolaire,
- la motivation.
En cas de difficultés financières
Dans le canton de Vaud, les apprenti·es confronté·es à des difficultés financières peuvent s’adresser à :
Il est également possible de consulter la liste des fondations privées qui soutiennent financièrement les jeunes en formation.
Aide-mémoires
Une série d’aide-mémoires a été conçue par le CSFO pour sensibiliser les formatrices et les formateurs en entreprise ainsi que les entreprises (formatrices) aux thèmes mentionnés ci-après et pour leur donner des informations sur des questions ou des difficultés qui peuvent surgir au cours de la formation professionnelle initiale.
- Violence (no° 201)
- Egalité entre hommes et femmes (no° 202)
- Maladie et accident (no° 203)
- Dyslexie et dyscalculie (no° 204)
- Immigration (no° 205)
- Mobbing (no° 206)
- Racisme (no° 207)
- Grossesse et maternité (no° 208)
- Harcèlement sexuel (no° 209)
- Dépendances (no° 210)
- Dépression et risque de suicide (no° 211)
- Protection des données et de la personnalité (no° 212)
- Compensation des désavantages pour les personnes handicapées dans la formation professionnelle (no° 213)
- Hygiène corporelle – tenue vestimentaire (no° 214)